Way Kanan | Garda45.com – Bupati Way Kanan, Ayu Asalasiyah, S.Ked, melakukan kunjungan kerja ke Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Way Kanan, Selasa (14/4/2026). Kunjungan tersebut bertujuan memastikan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) berjalan optimal, cepat, dan tanpa pungutan biaya.
Berdasarkan informasi yang dilansir dari akun resmi Disdukcapil Way Kanan, Bupati Ayu turun langsung meninjau proses pelayanan sekaligus berinteraksi dengan masyarakat yang tengah mengurus dokumen kependudukan.
Dalam kesempatan itu, Bupati tidak hanya melihat alur pelayanan, tetapi juga memastikan sistem berjalan baik, baik melalui layanan tatap muka (offline) maupun layanan berbasis digital (online).
Bupati Ayu juga berdialog langsung dengan warga guna mendengar pengalaman, keluhan, serta kendala yang mereka hadapi saat mengurus dokumen. Langkah ini dilakukan untuk memastikan standar pelayanan publik benar-benar dirasakan masyarakat.
Kepala Dinas Dukcapil Way Kanan, Ade Cahyadi, menyampaikan apresiasi atas perhatian langsung Bupati terhadap pelayanan di instansinya. Ia menegaskan bahwa seluruh layanan administrasi kependudukan di Disdukcapil tidak dipungut biaya.
“Kami sangat berterima kasih atas kunjungan Ibu Bupati. Sesuai arahan beliau, kami tegaskan kepada masyarakat bahwa seluruh layanan di Disdukcapil adalah gratis. Tidak ada biaya tambahan atau pungutan liar dalam bentuk apa pun,” tegas Ade Cahyadi.
Selain itu, Bupati Ayu juga memberikan arahan khusus terkait penguatan digitalisasi layanan. Ia meminta agar nomor layanan pengaduan dan pendaftaran online disosialisasikan secara lebih luas agar masyarakat tidak perlu mengantre panjang di kantor.
Menindaklanjuti hal tersebut, Ade Cahyadi menyatakan pihaknya siap memperluas jangkauan informasi hingga ke tingkat kampung.
“Sesuai arahan Ibu Bupati, kami akan meningkatkan sosialisasi layanan online. Harapannya, masyarakat dapat mengakses layanan dari rumah dengan lebih mudah. Informasi terkait alur pelayanan juga akan kami sebarkan melalui berbagai kanal media,” jelasnya.
Kunjungan ini menjadi bentuk pengawasan langsung pimpinan daerah terhadap kualitas pelayanan publik. Diharapkan, Disdukcapil Way Kanan terus berinovasi dan meningkatkan kinerja guna menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel bagi masyarakat.
